Hva gjør en flyvertinne? Lønn, sertifiseringer, ferdigheter

What Does Flight Attendant Do 1521430

Hva gjør en flyvertinne? Hva er en flyvertinne? Private og kommersielle flyselskaper leier inn flyvertinner for å holde passasjerene trygge og komfortable. De hjelper passasjerene med å sikre setene sine, lærer hvordan de bruker flyets sikkerhetssystemer og serverer mat, drikke og andre fasiliteter.

gaveideer til 85 år gammel kvinne

Hva er en flyvertinne?

Flyvertinnene har ansvaret for et flys kabin og er ansvarlige for passasjerenes sikkerhet og komfort. De tilbringer mer tid med passasjerer enn noen annen flyselskapsansatt, og de streber etter å gi den mest tilpassede tjenesten til hver eneste passasjer under reisen.

Flyvertinner kan jobbe på enten førsteklasses eller økonomiklasse, og gir mer omfattende service til et mindre antall passasjerer. Service innebærer å ivareta et bredt spekter av krav og forespørsler, og flyvertinnene gis kun en begrenset mengde tid gjennom hele reisen for å yte den mest tilpassede tjenesten til hver eneste kunde.

Hva gjør en flyvertinne?

Kapteinen orienterer flyvertinnene omtrent en time før hver tur. Været, potensiell turbulens, flyturens varighet og andre aspekter som kan påvirke den kommende flyturen er alle dekket i dybden. De får også informasjon om flyets sikkerhetsfunksjoner og forsyninger til nødsett. En passasjerliste blir sjekket, og flyvertinnene blir varslet hvis noen passasjerer med spesielle behov, små barn eller VIP-er vil være om bord.

Flyvertinnene hjelper passasjerene med ombordstigningsprosedyren når de har blitt tilkalt om bord. De hjelper alle passasjerer med spesielle behov, mindreårige eller VIP-er for å sikre at de blir tatt godt vare på når de går ombord. Billetter og plassplasseringer kontrolleres for korrekthet samt mistanke om falske eller stjålne billetter av ledsagere. De bistår også passasjerer med lasting av håndbagasje, og sikrer at den overholder flyets eller flyselskapets størrelses- og vektbestemmelser.

Sikkerhetsdemonstrasjoner

I en sikkerhetsdemonstrasjon er flyvertinnene også ansvarlige for å informere passasjerene om spesifikke flysikkerhetsforskrifter. Passasjerer læres hvordan de finner nærmeste nødutgang, hvordan de fester sikkerhetsbeltene riktig, hva de skal gjøre hvis det er turbulens, hvordan de bruker sikkerhetsvester eller flyteutstyr, og hvordan de bruker nedfellbare oksygenmasker. Passasjerer kan få vist en kort film som dekker denne informasjonen mens flyvertinnen holder øye med dem.

Forbereder for flyturen

Etter sikkerhetsdemonstrasjonen sikrer ledsagerne hytta ved å slå av elektroniske enheter og mobiltelefoner, oppbevare håndbagasje på riktig måte, sørge for at setene står i oppreist stilling og oppbevare brettbord. Pre-take-off service refererer til hele prosessen, fra boarding til takeoff.

Flyvertinnene inspiserer passasjerens komfort når jetflyet er trygt i luften. Passasjerer som ønsker hodetelefoner eller puter får det utdelt, og det serveres mat eller drikke. Flyvertinnene må gjøre hyppige sikkerhetskontroller og lytte etter merkelige lyder i tillegg til å betjene passasjerer. Før de gjennomfører en siste sikkerhetskontroll, må ledsagere bekrefte at alt søppel er fjernet fra hytta og at alle seter er på riktig plassering. Etter at flyet har landet, hjelper ledsagerne passasjerene med å komme seg ut av flyet på en sikker måte.

Eksempel på stillingsbeskrivelse for flyvertinne

«Vårt forretningsflyselskap ser etter en erfaren flyvertinne til å bli med vårt engasjerte personale. Flyvertinnen vil ha ansvaret for å gjøre vanlige sikkerhetskontroller, hjelpe passasjerer og sørge for at hver passasjer får en hyggelig og hyggelig flyopplevelse. Vi ser etter noen som kan yte utmerket kundeservice, liker å reise og kan jobbe etter en fleksibel timeplan og på kort varsel. I tillegg til fremragende kommunikasjonsevner, vil den ideelle søkeren kunne gjøre gode vurderinger på en arbeidsplass med høyt tempo. Flyvertinner må ha minst tre års erfaring før de rekrutteres og vil gjennomgå opplæring på jobb.'

Flyvertinne arbeidsoppgaver og ansvar

Flyvertinnene tilbringer mesteparten av tiden sin på å jobbe i kabinen på flyet. Flyvertinner hilser på passasjerer og hjelper dem med deres opplevelse ombord. Følgende arbeidsoppgaver og ansvar kommer i tillegg til disse kjernefunksjonene:

• Pre-flight briefinger blir deltatt for å gjennomgå flyinformasjon, vær og serviceplaner.
• Gjennomfører sikkerhetsinspeksjoner før flyging.
• Mellom flyvningene forbereder flyet ved å sørge for at kabinplassene er rene.
• Sørger for at det er nok mat, drikke og andre forsyninger om bord.
• Hilser på kunder, hjelper til med å tildele sete i tide og sørger for at alle håndbagasjer og personlige eiendeler er riktig oppbevart i oppbevaring over eller under setet.
• Gir opplæring i sikkerhets- og nødprosedyrer, samt demonstrasjoner av riktig bruk av sikkerhetsbelter, oksygenmasker og flyteutstyr.
• Leverer og samler inn penger til mat- og drikketjenester på fly.
• Svarer på spørsmål fra passasjerer angående flyspesifikasjoner (tid, tjeneste, flydetaljer, vær, forsinkelser osv.)
• Reagerer på eventuelle kriser under flyvningen ved å hjelpe passasjerer etter behov, inkludert å gi førstehjelp og sende inn skade- eller hendelsesrapporter.
• Hjelper passasjerene med å gå ut av flyet trygt og effektivt.
• Utarbeide flyrapporter for kunder.
• Opprettholder aktuell kunnskap og forståelse av etablerte luftfartssikkerhets- og sikkerhetskrav.
• Utfører ekstra relevante oppgaver etter behov.
• Test nødutstyr.
• Lære opp nye flyvertinner.
• Forbered reisende på internasjonale flyvninger.

Flyvertinne gjennomsnittslønn

Det er alltid etterspørsel etter dyktige personer fordi alle flyselskaper må ansette flyvertinner. Flyvertinner med høyskolegrader og mange års erfaring fra flyselskap kan ha en høyere timelønn enn de med mindre erfaring eller kvalifikasjoner.

• I USA er gjennomsnittlig timelønn ,61.
• Lønn varierer fra ,25 til ,80 per time i noen tilfeller.

Gjennomsnittlig flyvertinnelønn etter stat

• Arizona: 981 per år.
• California: 860 per år.
• Colorado: 640 per år.
• Florida: 780 per år.
• Georgia: 860 per år.
• Illinois: 112 per år.
• Indiana: 860 per år.
• Massachusetts: 560 per år.
• Michigan: 400 per år.
• Minnesota: 870 per år.
• North Carolina: 950 per år.
• Nevada: 760 per år.
• New York: 570 per år.
• Ohio: 230 per år.
• Oregon: 850 per år.
• Pennsylvania: 031 per år.
• Puerto Rico: 270 per år.
• Texas: 120 per år.
• Utah: 320 per år.
• Virginia: 220 per år.
• Washington: 030 per år.

Krav til flyvertinne

Du må være minst 18 år gammel, ha gyldig pass, ha 20/40 syn, og bestå en rusprøve og bakgrunnssjekk for å bli ansatt som flyvertinne. Du kan også bli pålagt å bestå en medisinsk eksamen og oppfylle flyselskapets høydekriterier. Flyvertinner bør presentere seg profesjonelt og yte god kundeservice.

utdanning

Flyvertinner må ha vitnemål fra videregående skole og, ideelt sett, en bachelor- eller førsteamanuensisgrad. I stedet for å gå på college, deltar noen mennesker i flyvertinneopplæring. Du kan trenge å ta undervisning i fremmedspråk hvis du ønsker å jobbe på utenlandske fly.

hvordan forbedre en kakeblanding

Opplæring

For å utvikle kundeserviceevner, krever de fleste flyvertinner ett eller to års arbeidserfaring. Når de er ansatt som flyvertinne, må de fullføre tre til seks uker med opplæring fra flyselskapet, med noen tilfeller som varer opptil seks måneder. Flyvertinner studerer sikkerhet og nødprosedyrer, førstehjelp, flyregler og jobboppgaver gjennom denne treningstiden. De øver på å fly også.

Å være kvalifisert av Federal Aviation Administration , må alle flyvertinnene fullføre denne grunnleggende opplæringen (FAA). Avhengig av flyselskapet kan de bli pålagt å gjennomføre ekstra arbeidstrening. Arbeidskunnskap om alt sikkerhetsutstyr er gitt i arbeidsgivers grunnopplæringsprogram.

Sertifiseringer

Flyvertinner må ha en av følgende sertifiseringer:

FAA-sertifikat for demonstrert ferdighet

Dette er en påkrevd legitimasjon som flyvertinnene får etter å ha fullført opplæringen på jobben og bestått en test. Hver type fly som flyvertinnene opererer på krever opplæring og sertifisering. De må også fortsette å få opplæring hvert år for å opprettholde sertifiseringen.

Kurs for flyvertinnebevis

Inflight Institute , for eksempel, tilbyr sertifiseringsprogrammer basert på type flyselskap: charter, regionalt, nasjonalt eller internasjonalt. Før de rekrutteres, trenger partnerflyselskapene flyvertinner for å fullføre disse nettkursene, som inkluderer emner som flyvokabular, sikkerhetsprosedyrer og passasjerhåndtering.

Proff-tips: Bruk Glassdør , Indeed eller andre jobbsøkesider for å finne ledige flyvertinnestillinger.

Nødvendige ferdigheter

Flyvertinner er generelt menneskeorienterte og har gode kundeserviceevner. De liker også å reise og besøke nye steder, og de er villige til å jobbe lange eller uvanlige timer.

Følgende er noen av ferdighetene som flyvertinnene trenger for å lykkes:

hva kaller du tomatmozzarella og basilikum

Detaljorienterte:Flyvertinner må følge nøye med på passasjerene for eventuelle problemer eller mistenkelige handlinger. De må også være grundige mens de inspiserer utstyr og enkeltpersoner for sikkerhets skyld.Kommunikasjon:Når de gir sikkerhetsdemonstrasjoner og engasjerer seg med passasjerer og mannskap, bør flyvertinnene kunne kommunisere tydelig og overbevisende. De bør være høflige og ha sterke lytteevner også.Kundeservice:Kundeservice er en viktig del av en flyvertinnens arbeid. Når de leverer tjenester, bør de være høflige og tålmodige for å garantere at passasjerene får en hyggelig og hyggelig flytur.Utholdenhet:Flyvertinner jobber ofte lange skift, håndterer vanskelige passasjerer og transporterer tunge gjenstander som bagasje og servicevogner. De er også ofte på beina.Effektivitet:For å sikre en rettidig avgang, må flyvertinnene utføre aktiviteter før flyreisen raskt og effektivt. De må også yte tjenester ombord i den perioden som er tildelt for at de skal være i luften.

Flyvertinner må ta kommandoen i nødstilfeller og ta raske valg for å eskortere passasjerer i sikkerhet.

Arbeidsmiljø

Deltids- eller heltidsflyvertinner er tilgjengelige. De kan jobbe for et kommersielt flyselskap, et bedriftsflyselskap, et regionalt flyselskap eller et internasjonalt flyselskap. Fordi flyselskapene opererer 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, året rundt, på helligdager og helger, jobber de uvanlige timer og tidsplaner. De fleste flyselskaper begrenser flyvertinnene til 12 timers arbeid hver dag, selv om utenlandsflyvninger kan kreve lengre skift. Flyvertinnene må ta minst ni timer fri mellom skift, ifølge FAA. De bor ofte på moteller mellom flyreiser og kan være borte i flere dager av gangen.

Flyvertinner jobber deler av dagen i luften og halve dagen på bakken, forbereder eller venter på neste fly. Når de flyr, samarbeider de med andre medlemmer av flybesetningen i flyets kabin. Jobben som flyvertinne kan til tider være stressende siden de må forholde seg til ubehagelige eller nervøse kunder, reagere på kriser og luftturbulens og stå i lengre perioder.

Før flyvertinnene kan velge tidsplan og plassering, må de generelt tjene mange års erfaring og ansiennitet. Mange flyvertinner foretrekker å bo i nærheten av baseflyplassen sin slik at de kan komme seg raskt på jobb, spesielt hvis de blir kalt inn uventet.

5588 nummer

Hvordan bli flyvertinne

For å jobbe som flyvertinne må du gjennomgå opplæring og sertifisering for å vise at du er i stand til å ivareta passasjerenes sikkerhet og komfort. Prosessene for å bli flyvertinne er ganske enkle og involverer følgende:

Få vitnemål fra videregående skole.

Få vitnemål fra en videregående skole. Et videregående vitnemål er den minimale utdanningskvalifikasjonen for flyvertinner.

Få en høyskolegrad.

Få et høgskolediplom. Mens de fleste flyselskaper vil rekruttere flyvertinner uten en grad, kan en bachelorgrad i et emne som PR gjøre deg mer attraktivt for arbeidsgivere.

Bygg kundeserviceferdigheter.

Forbedre dine kundeserviceevner. Jobb i en hotell- eller servicestilling i et år eller to for å forbedre dine kundeserviceevner. Når du ser etter ansettelse som flyvertinne, vil denne erfaringen vises utmerket på CV-en din. Du kan jobbe på en restaurant, et hotell eller en annen stilling som krever at du samhandler med mennesker.

Søke på en jobb.

Du kan søke på flyvertinnearbeid hos en rekke flyselskaper hvis du er over 18 år og har god helse og syn.

Få trening.

Hvis du blir ansatt av et flyselskap, vil du bruke flere uker eller måneder på å forberede deg til FAA-sertifisering. Sikkerhet, førstehjelp, håndtering av vanskelige fly- eller passasjerforhold, evakuering, slokking av branner, overlevelsesevner, selvforsvar og personlig helse er blant temaene som dekkes i opplæringen.

Få sertifisering.

For å bli kvalifisert og lovlig tillatelse til å operere som flyvertinne, må du bestå FAA-eksamenen etter å ha fullført innledende opplæring.

Fullfør reservestatus.

Reservestatus tildeles nye flyvertinner. Du må være tilgjengelig for å fylle ut for andre flyvertinner eller ekstraflyvninger i denne perioden. Denne reserveperioden er vanligvis ett år lang.

Gå videre i karrieren.

Som flyvertinne vil du mest sannsynlig ha myndighet til å velge base, ruter og tidsplan etter å ha fått mange års erfaring. Du kan også bli bedt om å gi råd, rekruttere, undervise eller administrere andre flyvertinner, samt bistå med ansvar som å planlegge.