Topp salgsferdigheter å ha (eksempler på en CV eller følgebrev)

Top Sales Skills Have Examples 1521290

Hva er salgsferdigheter? Effektive selgere har et unikt perspektiv som er både konkurransedyktig og fordelaktig. Visse evner hjelper selgere til å gjenkjenne muligheter, etablere kontakt med kunder, overtale forbrukere til å handle og avslutte en transaksjon. Enten du er ny i yrket eller bytter til en salgskarriere, er det avgjørende å forstå egenskapene som er nødvendige for suksess i salg.

Hvilke typer ferdigheter er fordelaktige i salg?

Selgere bruker en rekke talenter for å avslutte et salg og holde arbeidet organisert. Disse evnene kan tilegnes gjennom sertifikater, klasser eller opplæring på jobben. Hvis du er interessert i en karriere innen salg, bør du sikte på å skape et godt avrundet ferdighetssett som inkluderer både teknisk kunnskap og positive mellommenneskelige ferdigheter. Harde ferdigheter er prosedyrene og kunnskapen du bruker mens du utfører yrket ditt, mens myke ferdigheter er din holdning og vaner.

Harde ferdigheter

Harde ferdigheter er jobb- og bransjespesifikke evner og kunnskap som ofte erverves gjennom formell utdanning eller opplæring. Tallrike ansettelser på nybegynnernivå gir opplæring på jobben for en rekke harde ferdigheter, spesielt hvis du viser en evne til rask læring. Arbeidsgivere i alle bransjer, inkludert salg, verdsetter harde ferdigheter som mestring av viss programvare eller flytende i et andrespråk. Når du søker på stillinger, foreta undersøkelser av programmene og grensesnittene som brukes av hvert selskaps salgsstyrke for å velge hvilke vanskelige ferdigheter du vil legge vekt på på CV-en/CV-en din.

Myke ferdigheter

Myke ferdigheter er personlige egenskaper og handlinger som påvirker din evne til å operere selvstendig og i samarbeid. Arbeidsgivere søker kandidater med gode myke ferdigheter for å rekruttere personer som vil bidra til bedriftskulturen og fremme teamvekst. Både kommunikasjon og tilpasningsevne er eksempler på myke ferdigheter som er anvendelige i praktisk talt alle profesjonelle sammenhenger, inkludert salg. Fordi en salgsjobb innebærer å utvikle relasjoner med kolleger og kunder, er myke ferdigheter spesielt viktige å fremheve på en salgs-CV.

Hva er egentlig salgsevner og salgsferdigheter?

Salgsferdigheter refererer til egenskapene og evnene som selgere må ha for å hjelpe forbrukere med å foreta kjøp og løse problemer. Effektive selgere forstår at å etablere en positiv kjøperopplevelse krever en rekke mellommenneskelige ferdigheter, går utover forbrukerens tilfredshet med kjøpet og omfatter et generelt merkeengasjement.

Kundene forventer et høyt kontaktnivå og en hyggelig kjøpsopplevelse. Dyktige selgere gir denne tjenesten ved å bruke en rekke strategier og kunnskaper for å fastslå forbrukernes krav og etablere personlige forbindelser med dem.

En god kjøpsopplevelse øker kundelojaliteten, øker muligheten for at eksisterende kunder vil referere til nye, og hjelper til med å nå salgsmål.

Salgskompetanse

En grunnleggende forståelse av salgsevner gjør at du kan samhandle med forbrukere og hjelpe dem med å gjøre et kvalitetskjøp som tilfredsstiller deres behov. Gjennomgå følgende grunnleggende evner og egenskaper for å få en bedre forståelse av salgstalentene som kreves.

Lytter oppmerksomt

Aktiv lytting er en kritisk salgsevne for å lykkes i dagens konkurranseutsatte salgsvirksomhet. De mest effektive kommunikatorene er også gode lyttere. Oppretthold øyekontakt med kundene dine, hold en åpen kroppsholdning, smil og nikk passende, og spør om deres forståelse.

Initiativ

Initiativ er et kritisk salgstalent og lederegenskaper. Ved å handle og vise originalitet og oppfinnsomhet når du hjelper klienter, demonstrerer du evnen din og får respekt fra klienter, kolleger og veiledere.

Empati

Å gjenkjenne og verdsette andres følelser og synspunkter gjør det mulig for selgere å konsentrere seg om kundenes krav. Å vise empati gjennom å validere andres erfaringer og meninger fremmer tillit.

Verbal kommunikasjonsevne

Å kommunisere tydelig, kortfattet og målrettet sender en melding om tillit til kundene dine og kan bidra til utviklingen av en pålitelig forbindelse.

Et positivt forhold til forbrukere kan hjelpe deg med å oppnå bedre salgsresultater og gi deg et konkurransefortrinn i en bransje der ansatte ofte kompenseres gjennom provisjoner eller bonusbetalinger avhengig av salgssuksess.

Positivitet

En positiv holdning til salg fremmer et positivt arbeidsmiljø og utvikling av sterke, respektfulle forbindelser med kunder og kolleger. Ved å smile innbydende og uttrykke takknemlighet for tiden deres, kan du være personlig og ha ekte forbindelser med andre.

Det er et profesjonelt og subtilt hensyn som fremmer respekt og skaper tillit til dine ferdigheter og forståelse hos kundene.

Styring av tid

Daglig tilstedeværelse på jobb, konsekvent overholdelse av tidsfrister og prioritering av oppgaver viser en sterk arbeidsmoral og et høyt nivå av profesjonalitet.

Problemløsning

Problemløsningsevner er et must for å lykkes i de fleste jobber. Kritisk tenkning som salgsferdighet er fordelaktig når man skal løse problemer og håndtere uenighet med kunder.

Dyktige selgere kan forstå de primære innvendingene kundene kan ha for å avslutte et salg, utvikle nye løsninger for å overvinne veisperringene og hjelpe kundene mot en realistisk løsning.

Selvregulering

Overtalelse er et verdifullt salgstalent å ha når man arbeider med kunder, ansatte og oppdager indre motivasjon. Salgseksperter forstår hvordan de skal snakke med kundene for å påvirke deres kjøp og krysssalg for å øke salget.

Du viser din verdi som kollega ved å hjelpe andre i deres bestrebelser og understreke viktigheten av teamarbeid.

Tilpasningsevne

Å tilpasse seg endringer på arbeidsplassen er et salgstalent som viser en vekstholdning, som er høyt verdsatt i dagens arbeidsmarked. Kundenes krav og preferanser er i stadig endring, og evnen til å tilpasse salgsstrategien eller gi forslag til økt salg er avgjørende for suksess.

nummer 88 betyr

Ekte kunder er mer mottakelige for dine råd og meninger hvis du prøver å etablere tillit og troverdighet. Autentisitet refererer til evnen til å opprettholde ens etablerte moral, verdier og standarder. Ekte selgere utstråler selvtillit og oppriktighet.

Hvordan forbedre salgsevnene dine

Bruk disse forslagene til å forbedre salgstalentene dine for å oppfylle eller overgå salgskvoten din eller for å skille deg fra konkurrentene.

Speiløvelse er nødvendig.Bruk det samme vokabularet og ordene som kundene dine gjør mens de diskuterer muligheter, og tren ikke-verbale kommunikasjonsferdigheter ved å imitere kroppsspråket deres for å demonstrere at dine ideer og intensjoner samsvarer med deres.Med hensikt, hør.Konsentrer deg om hva andre sier for å absorbere hele budskapet. Ta mentale notater eller skriv samtalepunkter mens de snakker, slik at du kan reagere forsiktig når det er din sjanse til å snakke. Du kan begynne med å omskrive deres mest fremtredende kommentarer for å demonstrere at du lyttet. I tillegg hjelper dette dem med å avklare konsepter eller feilkommunikasjon.Lær alt du kan.Utfør bakgrunnssjekker på klienter, spesielt når du ringer kaldt. Gjennomfør et søk etter tilgjengelige ytelsesdata, analyser dem og gi et kortfattet sammendrag av resultatene dine for å demonstrere din erfaring og interesse.Identifisere områder for forbedring.Etabler mål for forbedring, selv når du fungerer godt. Kortsiktige mål som er fokusert vil hjelpe deg med å nå dine langsiktige mål og vil imponere kunder og overordnede.Be om tilbakemelding.Be om tilbakemelding fra kolleger og ledere. Det viser at du setter pris på tankene deres og hjelper dem til å føle seg bekreftet. Din aksept av konstruktiv kritikk viser profesjonalitet og kan gi kunnskap som du ellers kan overse mens du selvevaluerer. Ved å be om tilbakemelding fra en veileder legger du til rette for kommunikasjon og posisjonerer deg for fremtidige lederroller.

Salgskompetanse på arbeidsplassen

Sterke selgere har overbevisende personligheter og evnen til å kommunisere effektivt og dynamisk med en stor gruppe individer. Bruk disse metodene på jobben for å demonstrere dine evner.

Godta nye møter.Vær mottakelig for nye utfordringer og se på dem som muligheter for læring og fremgang.Konsentrer deg om teamarbeid.Oppmuntre andre og ros dem for deres prestasjoner. Dette bygger relasjoner og viser verdien av samarbeid.Ta ansvar.Meld deg frivillig for ekstra ansvar på jobben for å få erfaring, spesielt hvis du søker mobilitet oppover. Godta æren for suksessene dine, men aksepter også dine feil og bruk dem til å utvikle deg.Sett deg selv på prøve.Forsøk alltid å forbedre og gjøre en bedre jobb enn før for å vise en sterk arbeidsmoral og din verdi som ansatt.Nettverk.Samarbeid med andre og vis en genuin interesse for dem for å utvikle et sterkt nettverk av støtte på jobben. Når flere avdelinger og enkeltpersoner samarbeider mot et felles mål, øker sannsynligheten for suksess.

Hvordan fremheve dine salgsevner

Når du ser etter en ny jobb eller går over til et salgsyrke, fokuser på ferdighetene som kvalifiserer deg til salgsstillingen du ønsker. Her er noen teknikker for å fremheve dine salgsevner mens du søker på og intervjuer for salgsarbeid.

På følgebrevet ditt, fremhev dine salgsevner

Følgebrevet som vanligvis følger med din CV/CV og jobbsøknad er førsteinntrykket en ansettelsesleder har av hvilken type selger du er. Bruk den til å fremheve noen av de viktigste egenskapene dine som samsvarer med stillingsoppgavene og ansvaret som er oppført i stillingsbeskrivelsen for stillingen du søker på. Oppgi viktige fakta om dine salgsprestasjoner (eller andre relaterte eksempler) ved å bruke numeriske data og demonstrere innsatsens vekst statistisk.

Legg vekt på dine salgsevner på CV-en din

Din CV maler et komplett bilde av dine evner, egenskaper og yrkeserfaring. Etabler dine gode skriveevner med dette dokumentets velorganiserte materiale. Inkluder kort informasjon om arbeidsbakgrunnen din og salgsevnen din ved å bruke punktpunkter og klare overskrifter.

Legg vekt på dine salgsevner under ansettelsessamtalen

Under jobbintervjuet, vis dine salgsevner ved å svare på spørsmål direkte, tydelig og med relevante detaljer. Samhandle med ansettelsessjefen for å demonstrere ditt engasjement for bransjen ved lidenskapelig og entusiastisk å dele din unike karrierehistorie.

er trisha yearwood å ha en baby

Salgstalentene du trenger for å lykkes vil være situasjons- og ferdighetsspesifikke. Tallrike salgstalenter kan øves og forbedres på jobben, gjennom frivillige aktiviteter eller gjennom videreutdanningskurs og annen profesjonell opplæring. Din forpliktelse til kontinuerlig forbedring kan hjelpe deg med å sikre salgsposisjonen du drømmer om.

Topp myke ferdigheter hver selger trenger

Dette er de beste myke salgsferdighetene for selgere:

• Tilhørighet til teknologi.
• Kritisk tenking.
• Forskningssamling.
• Historiefortelling.
• Samarbeid.
• Tidsfordriv.
• Produktkunnskap.
• Relasjonsbygging.
• Kundeengasjement.
• Aktiv lytting.

Salgsprosessen krever historiefortelling, bygging av salgspresentasjoner for en potensiell kunde og nettverksbygging for å vinne kunden mot muligheten.

Toppkarakteristikker til gode selgere

Vis disse egenskapene i følgebrev, jobbintervjuer og CV.

Selvmotivert/entusiastisk

Kall det tøft eller tøffhet, men selvdrevne og ambisiøse selgere kan jobbe under press, rolig akseptere avvisninger, og deretter gå tilbake for å overgå mindre motiverte kolleger.

Tilpasningsdyktig, coachbar og mottakelig for nye ideer

Salget endrer seg, og selgere som nekter å forlate foreldede taktikker vil bli stående igjen. For å blomstre i fremtidens forretningslandskap, må selgere omfavne endring og være åpne for å lære nye måter å gjøre ting på.

Allsidig

Ikke bare i naturen, men også i salgsverdenen, er tilpasningsevne en overlevelsesteknikk. Verktøyene har utviklet seg, det samme har kundedemografien. Det er nye kanaler for samhandling å undersøke. Smarte selgere forstår at de må navigere i endringsstrømmene for å nå sine destinasjoner.

Vennlig

De ensomme ulvenes dager er over. Morgendagens arbeidsplasser og salgstransaksjoner vil være drevet av samarbeid og teamarbeid. På alle nivåer må vellykkede selgere være vennlige.

Ansvarlig

Toppselgere tar ansvar for sine feil og holder seg selv ansvarlige for ytelsen deres. Når ting ikke går som planlagt, kommer de aldri med unnskyldninger eller peker fingre.

målrettet

Utmerkede selgere motiveres av tanken om at: Det er et høyt mål å oppnå. Det er et oppnåelig mål. Å oppnå det er en god følelse. På målstreken er det premie. Med denne tilnærmingen vil disse selgerne gå utover for å møte eller overgå forventningene. Fremragende salgsledelse er avgjørende for å utvikle høyt motiverte, målorienterte selgere.

Medfølende

Vellykkede selgere prioriterer nesten alltid kunden. Selv om de er stolte av produktene sine, er de mer opptatt av å hjelpe kunder med å løse problemer. Disse selgerne har et høyt nivå av empati, noe som hjelper dem til å forstå kundenes perspektiver og finne problemområder.

Entusiastisk

Enda mer enn mot eller ambisjon, kan en kjærlighet for salg være den viktigste egenskapen til selgere. Å forfølge lidenskapen din vil tvinge deg til å trives i ditt område og oppnå vedvarende suksess.

Hva er de viktigste salgsferdighetene?

De viktigste salgsferdighetene til alle vellykkede selgere inkluderer:

• Produktkunnskap.
• Servicekunnskap.
• Relasjonsbygging.
• Effektiv kommunikasjon.
• Forhandlingsferdigheter.
• Strategisk prospektering.

Hvilke ferdigheter trenger selgere?

Selgere trenger følgende ferdigheter:

• Forståelse av salgsprosessen.
• Forståelse av salgssyklusen.
• Kommunikasjon.
• Prospekteringsferdigheter.
• Forretningssans.
• Historiefortelling.
• Innsigelsesbehandling.

Hva er tre kjerneferdigheter til en selger?

De tre kjerneferdighetene er som følger:

• Lidenskap.
• Emosjonell intelligens.
• Salgsevne og problemløsning.

Hver salgsjobb vil kreve disse kjerneferdighetene.

Hvilke salgsferdigheter bør jeg oppføre på en CV?

Her er de beste ferdighetene å oppføre på en salgs-CV:

Ferdighet med salgsprogramvare

Vurder å inkludere erfaring med salgsprogramvaresystemer på CV-en hvis du har det. Selv om organisasjonen du søker for ikke bruker akkurat den programvaren, viser ferdigheter i salgsapplikasjoner din evne til raskt å fange opp nye prosesser.

Produktekspertise

Å forstå alle nyansene til et produkt er avgjørende for å bli en vellykket selger. Hvis du er kjent med fordelene og ulempene ved et selskaps produkt, kan du imponere rekruttereren ved å sitere denne ekspertisen på CV-en din.

Lytter oppmerksomt

Aktiv lytting gjør det mulig for selgere å tilegne seg nye evner og få en bedre forståelse av hvordan de skal nærme seg en forbruker. Kunder som føler seg hørt og mottar bekreftelse fra en selger kan være mer sannsynlig å foreta et kjøp.

Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon er et kritisk talent for selgere, siden de ofte lukker avtaler og lukker salg ved å starte samtaler med potensielle kunder.

Etablering av mål

For å trives i rollen sin og vise ambisjoner i firmaet, må selgere være i stand til å sette seg mål. Denne evnen viser dine ambisjoner og en bevissthet om hvilken innvirkning arbeidet ditt har på din arbeidsgiver.

Organisasjon

Fordi selgere ofte administrerer flere kontoer, må de ha gode organiseringsferdigheter. Din evne til å finne og kommunisere informasjon med klienter umiddelbart kan bety forskjellen mellom et salg og et kundetap.

Styring av tid

Tidsstyring er en kritisk ferdighet for selgere som må dele tiden sin mellom flere markeder og forbrukere.

Strategisk resonnement

Strategisk tenkning kan hjelpe selgere med å utvikle en plan for å nå sine mål. I tillegg kan det være gunstig å finne den beste salgsteknikken for hver forbruker.

Demonstrasjonsevner

Når du er ansatt i en salgsjobb, kan det være nødvendig å vise driften av et produkt. Demonstrasjonsevner inkluderer evnen til å konstruere en effektiv presentasjon og en forståelse av hvordan man bruker et produkt.

dedikasjon

Arbeidsgivere verdsetter selgere som viser hengivenhet og forpliktelse til jobbene sine. I tillegg viser engasjement at du vil følge opp klienter når det er mulig.

Ledelse

Lederevner kan være fordelaktige i en salgsrolle, spesielt hvis du velger å jobbe i et team. Arbeidsgivere søker ofte etter kandidater med demonstrert lederevne til å lede salgsteamene deres.

Motivasjon

Fordi selgere ofte er ansvarlige for å lete etter kunder og avslutte avtaler, er det avgjørende å demonstrere motivasjon når de søker på salgsjobber. Arbeidsgivere ønsker svært motiverte personer for å hjelpe dem med å utvide virksomheten.

spedbarn av Praha mirakler

Vekst-tankegang

Å ha en vekstholdning er kritisk i salgsyrket, hvor mulighetene for å lære og utvikle nye evner er konstante.

Initiativ

Initiativ er kapasiteten til å sette i gang prosjekter og undersøke nye potensielle kunder uavhengig. De mest effektive selgerne er ofte ganske flinke til å ta initiativ til å oppsøke nye kunder og utvikle nye salgsmetoder.

Fleksibilitet

For å avslutte et salg, må selgere kunne tilpasse seg et miljø i endring. De vil bli pålagt å svare på scenarier som oppstår under klientinteraksjoner, og trenger både fleksibilitet og evnen til å justere en salgsplan på farten.

Forretningssans

Selgere, som er kritiske komponenter i ethvert firma, bør ha en grundig bevissthet om forretningsprosedyrer. Hvis du har utført forretningskurs, kan det være en fordel å inkludere denne ferdigheten på CV-en din.

Overtalelse

Overtalelsesevne refererer til en persons evne til å overtale en annen person om ditt synspunkt. Arbeidsgivere verdsetter overtalelse som en ferdighet, mye mer når de arbeider med utfordrende kunder som kan trenge å overbevise før de fullfører et kjøp.

Kald ringing

Cold calling er et salgsspesifikt talent som bedrifter bruker for å kontakte potensielle kunder. Cold calling erfaring og suksess kan hjelpe deg å skille deg ut som en kandidat for salgsstillinger.

Oppbevaring av kunder

Kundeoppbevaring er avgjørende for en bedrifts lønnsomhet. Hvis du har erfaring med å implementere taktikker for å øke gjentatte kjøp, kan det være lurt å inkludere kundebevaring som et talent på CV-en din.

Rådgivning

Erfarne selgere konsulterer ofte for en rekke bedrifter og personer. Konsulentekspertise viser stor evne til å formidle komplekse salgskonsepter til andre.

Planlegging

Som selger kan det forventes at du administrerer kompliserte tidsplaner. Planleggingsevner viser din evne til å være oppmerksom på detaljer og holde styr på den mest kritiske informasjonen for hver klient.

Kommunikasjon med publikum

Ferdigheter og kompetanse oppnådd innen PR kan lett overføres til et salgsmiljø. Å kontrollere hvordan et publikum reagerer på merkevaren eller produktet ditt er avgjørende for å avslutte et salg.

Markedsføring

Mange firmaer ønsker å ansette selgere med markedsføringskompetanse fordi de kan blande annonsering inn i sine salgstilnærminger. I tillegg kan markedsføringsferdigheter hjelpe deg med å identifisere din ideelle demografiske og bestemme hvordan du skal selge til dem.

Nettverk

Din evne til å etablere og opprettholde profesjonelle kontakter med andre kalles nettverksbygging. Fordi mange virksomheter opererer på grunnlag av forbindelser med kunder og partnere, er nettverksbygging en kritisk ferdighet å ha når du leter etter en salgskarriere.

Forsker

Selgere blir ofte bedt om å foreta undersøkelser om deres kundebase eller det geografiske området de selger. Arbeidsgivere er på utkikk etter ansatte med forskningskompetanse som kan hjelpe dem å forbedre sine strategier for å gjennomføre salgsstrategien.

Ledelse av prosjekter

Personer som utmerker seg som prosjektledere utmerker seg i oppgavekoordinering og mellommenneskelig kommunikasjon, to kritiske funksjoner til en selger. Dette gjelder spesielt hvis du søker en salgslederrolle.

Analyser av data

Dataanalyse kan være en kritisk komponent i salgsprosessen, både under forberedelsesstadiet og når man skal bedømme suksessen til en salgsstrategi.

Territoriell administrasjon

Bedrifter tildeler ofte selgere spesifikke områder eller territorier for å nå nye markeder. Territorieledelse er en ønskelig ferdighet for alle som ønsker å lede et team eller ta på seg tilleggsoppgaver i en salgsstilling.

Håndtering av innsigelser

Innvendingshåndtering refererer til en selgers evne til å omgå og løse eventuelle innvendinger en kunde kan ha mot et salg. Denne evnen tilegnes vanligvis gjennom salgserfaring og etablerer deg som en passende kandidat.

Relasjonsledelse med kunder

Customer Relationship Management, eller CRM, er et salgskonsept som refererer til din kapasitet til å veilede en kunde gjennom hele salgsprosessen, avslutte et salg og deretter generere gjentatte forretninger. Denne kompetansen viser forståelse for salgssyklusen og evnen til å avslutte et salg.

Utvikling av salgsargument

Et salgsargument er presentasjonen laget av en selger for å overtale en potensiell kunde til å kjøpe et produkt. Å utvikle et effektivt salgsargument er en ettertraktet ferdighet som involverer strategi og oppfinnsomhet.

Lignende ressurser

• Salgsferdigheter
• Funksjonell CV
• Mellommenneskelige ferdigheter
• Fortsett format
• Frivillig arbeid på CV
• Hvordan oppgi referanser på en CV
• Hva er en CV?
• Eksempler på CV-sammendrag
• Språkkunnskapsnivåer
• Profesjonell bakgrunn
• Hvordan skygge på en CV
• Jobbsøking
• Hvor langt tilbake bør en CV gå
• Slik viser du publikasjoner på CV
• Ferdighetsliste for CV